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Vos conditions de ventes


PRÉAMBULE

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société DK GROUP inscrite au : RCS Douai B 537 825 416

Siret : 53782541600010, au capital de 3000 Euros,
Siège social : 26 Rue du Marechal Leclerc  59128 FLERS EN ESCREBIEUX
Téléphone : 03 27 87 09 94 (numéro non surtaxé)

Numéro de TVA intracommunautaire : FR85 537825416
E-mail : [email protected]fr
ci-après dénommée "tendance-ronde.fr"

et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de Tendance Ronde www.tendance-ronde.fr ci-après dénommées "l'utilisateur".

La société DK GROUP vous précise qu'il n'est pas possible d'acheter un bien sans accepter les présentes Conditions Générales de Ventes prévues ci-dessous.

Sur simple demande du client, les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après C.G.V.) peuvent également être envoyées par courrier électronique, par télécopie ou par courrier postal.

Les parties conviennent que les présentes conditions de vente, en vigueur au jour de l'achat régissent exclusivement leur relation.

La société Tendance-ronde.fr s'engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance.

OBJET

Le site internet Tendance-ronde.fr regroupe de nombreux articles de grandes tailles de différentes marques.
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Tendance-ronde.fr et l'utilisateur, de la passation de commande aux services après-vente, en passant par le paiement et la livraison.
Ces conditions concernent à titre exclusif les personnes physiques non commerçantes.

 LA COMMANDE

Le client peut passer commande sur le site Internet www.tendance-ronde.fr à tout moment,

ou par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h à 18 heures, au numéro suivant : 03 27 87 09 94 (numéro non surtaxé)


- en ligne
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié par l'entrée de son code client  et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels.
Tout utilisateur du site non titulaire d'un numéro de client devra suivre une procédure d'inscription lui permettant d'obtenir son numéro de client. Ce numéro est personnel. 
Un email sera envoyé au client pour lui confirmer sa commande.


- ou via le numéro de téléphone suivant : 03 27 87 09 94 (numéro non surtaxé).

 Le processus de commande est le suivant :

o Choix des articles et ajout au panier

o Validation du contenu du panier

o Identification sur le site www.tendance-ronde.fr  si le client n’est pas déjà identifié

o Choix du mode de livraison

o Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

o Validation du paiement.

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

Tendance-ronde.fr se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par tendance-ronde.fr.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive, après réception du paiement et confirmation par nos services.

Tendance-ronde.fr se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Tendance-ronde.fr s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), tendance-ronde.fr s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 30 jours calendaires suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée.

 Pour toute question relative au suivi de votre commande, merci de consulter votre compte client sur le site de Tendance-ronde.fr (via « Suivi de Commandes ») ou d'appeler le 03 27 87 09 94 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h

LA LIVRAISON

L'expédition des colis Tendance-ronde.fr commandés via un des canaux de vente mentionné ci-dessus s’effectue en France comme à l’étranger

Le client doit opter entre l’une des 2 options de livraisons suivantes :

1) « Colissimo 48H »

A l’exclusion des périodes de soldes, toute commande passée sur le site de tendance-ronde.fr avant 14 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera validée, préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement.

Tendance-ronde.fr s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus.

A titre commercial, la société TENDANCE-RONDE.FR offre les frais de port et de livraison en France métropolitaine

Il est alors nécessaire de :

-résider en France Métropolitaine ou en Corse
-posséder un n ° de client chez Tendance-ronde.fr

La livraison se fera obligatoirement à domicile. Le service « Colissimo 48H » est assuré par La Poste
Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise de votre colis à La Poste. (Compter un délai de 2 à 4 jours après la passation de commande pour recevoir votre colis).
Ex : une commande passée le lundi avant 12h00 vous sera livrée entre le mardi et le jeudi.
Une commande passée après 12h00, sera livrée entre le mercredi et le vendredi.
Une commande passée le samedi ou le dimanche sera livrée entre le mardi et le jeudi.

 En Europe, les frais d’expédition sont de 15 €

A l’internationale, les frais d’expédition sont de 20 €

Ces frais d’expéditions sont clairement annoncés lors de la mise au panier, avant la validation de la commande

 2) « Mondial Relay »

 A l’exclusion des périodes de soldes, toute commande passée sur le site de tendance-ronde.fr avant 14 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera validée, préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement.

Tendance-ronde.fr s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus.

A titre commercial, la société TENDANCE-RONDE.FR offre les frais de port et de livraison en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Espagne, via Mondial Relay

Il est alors nécessaire de :

-résider en France Métropolitaine ou en Corse, Belgique, Luxembourg, Espagne
-posséder un n ° de client chez Tendance-ronde.fr

 La livraison se fera obligatoirement à un point relais choisi par l’utilisateur. La livraison est assurée par Mondial Relay

Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise de votre colis à La Poste. (Compter un délai de 3 à 5 jours après la passation de commande pour recevoir votre colis).

Ex : une commande passée le lundi avant 12h00 vous sera livrée entre le mercredi et le vendredi.
Une commande passée après 12h00, sera livrée entre le jeudi et lundi de la semaine suivante.
Une commande passée le samedi ou le dimanche sera livrée entre le mercredi et le vendredi.

 Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que le contenu du ou des colis à la livraison.

En cas de dommage ou de défaut de conformité (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...), le client est  tenu d'émettre des réserves sur le bon de livraison, précisant les anomalies constatées, et d'en avertir la société TENDANCE-RONDE.FR dans un délai de 48 heures à compter de la réception du colis, par e-mail, ou par lettre recommandée avec accusé de réception.

Passé ce délai de 48 heures, et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par  la société TENDANCE-RONDE.FR.

Si le vice apparent ou le défaut de conformité de l’article est avéré, la société TENDANCE-RONDE.FR s’engage à procéder au remplacement de l’article ou à rembourser le client dans les plus brefs délais et à ses frais.

Ce remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours calendaires.
La société TENDANCE-RONDE.FR ne saurait être pour autant tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif, ou inapproprié, des articles que pourrait en faire le client.

 En cas de paiement par chèque bancaire, la livraison ne s’effectue qu’à la réception du chèque.

Les articles sont réservés à l’intention de l’utilisateur durant 5 jours ouvrés, la livraison s’effectue au choix de l’utilisateur, colissimo 48 heures ou Mondial Relay

 LES MODALITES DE PAIEMENT

Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

* par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue
* par chèque bancaire ;
* par PayPal ;
* par virement bancaire.

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de tendance-ronde.fr. Il est à adresser à SARL TENDANCE-RONDE.FR, 18 bis rue Ferdinand Jauffrineau, 85600 Treize-Septiers.

En cas de virement bancaire, les coordonnées bancaires pour les virements sont les suivantes :

Domiciliation : Banque Populaire Atlantique
Pour les virements nationaux :
RIB : 13807  00820  30321966916  68
Pour les virements internationaux :
IBAN : FR76 1380 7008 2030 3219 6691 668
Code BIC : CCBPFRPPNAN
Titulaire du compte : TENDANCE-RONDE.FR - 18 BIS RUE FERDINAND JAUFFRINEAU - 85600 TREIZE-SEPTIERS – FRANCE.

Les articles commandés sont alors réservés 5 jours ouvrés à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, tendance-ronde.fr se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.

L’encaissement est réalisé à réception du chèque.

Le paiement est validé à réception du chèque en cas de règlement par chèque et à réception des compléments d’information demandés en cas de règlement par carte bancaire nécessitant des vérifications complémentaires.

LES TARIFS

Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes (TTC) comprises, hors participation aux frais d'expédition.

Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de tendance-ronde.fr jusqu'au complet encaissement du prix par tendance-ronde.fr.

 DROIT DE RETRACTATION / RETOUR / ECHANGE

Tous les articles peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement excepté ceux portant une mention contraire, par exemple les articles ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande du client.

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non-utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.


La demande d'échange par le client doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception ou de retrait du colis. Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur recevra dès réception de la demande une lettre-chèque pour remboursement de la différence.

A titre commercial, la société TENDANCE-RONDE.FR offre les frais de retour en France métropolitaine via la poste

Il est alors nécessaire de :

- résider en France Métropolitaine ou en Corse.

- d’utiliser l’étiquette pré remplie et pré payée jointe à votre envoi

 SIGNATURE ET PREUVES

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de ladite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.
Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.
Toutefois, en cas d'utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le service client de castaluna en appelant le 03 27 87 09 94 (numéro non surtaxé).

SERVICE CLIENT

 Pour toute information ou question, le Service Client de Tendance-ronde.fr est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h, au 03 27 87 09 94 (numéro non surtaxé).  pour toute autre question ; par e-mail [email protected], ou par courrier à adresser  au siège social de la société SARL TENDANCE-RONDE.FR, 18 bis rue Ferdinand Jauffrineau 85600 Treize Septiers, 

RESPONSABILITE

La société Tendance-ronde.fr a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat.
Ainsi Tendance-ronde.fr s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur le site Internet de www.tendance-ronde.fr. En revanche, la responsabilité de Tendance-ronde.fr  ne pourrait être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française. De même, la responsabilité de Tendance-ronde.fr ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site tendance-ronde.fr, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
Ainsi, aucun des documents provenant du site tendance-ronde.fr ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, posté, transmis ou distribué d'aucune manière que ce soit, sauf dans les conditions suivantes : il est possible de télécharger une copie des documents sur un ordinateur pour votre utilisation personnelle et uniquement à des fins non commerciales, pourvu que vous ne modifiez pas les informations et que vous conserviez intacts tous les copyrights et autres mentions de propriété. La modification de ces documents ou leur utilisation dans un autre but constitue une infraction au droit de propriété intellectuelle.

Les marques, logos, dessins et modèles figurant sur ce site sont la propriété exclusive de tendance-ronde.fr. Leur divulgation ne saurait en aucun cas être interprétée comme accordant une licence ou un droit d'utilisation quelconque des dites marques et éléments distinctifs protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

INTEGRALITE

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

DUREE

Les Conditions générales de vente applicables sont celles présentes en vigueur le jour de la vente.

 PREUVE, CONSERVATION ET ARCHIVAGES DES TRANSACTIONS

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société tendance-ronde.fr et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du code civil.

LOI APPLICABLE ET COMPETENCE

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit

 


La boutique Tendance Ronde

La mode grande taille au rendez-vous

Tendance ronde est une boutique en ligne de prêt-à-porter qui propose des multimarques et des produits qui sont exclusivement dédiés aux femmes rondes de la taille 44 à 60. Le site s’associe aux marques les plus connues en mode grande taille afin d’offrir une collection de vêtements élégants et confortables aux meilleurs prix.

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